子どもの音楽の習い事ならヤマハ音楽教室

入会

本会則内容をご確認の上で、所定の入会申込書に必要事項のご記入と本会則の同意確認欄へのご署名をいただいた時点で、入会とさせていただきます。併せて所定の入会金および受講されるコースのレッスン料をお支払いいただきます。尚、受講開始日は原則として各月の第一レッスン日からとなりますが、ご要望により第二レッスン日以降からレッスンに出席される場合でも、一ヶ月分のレッスン料が必要となりますのでご了承ください。

年間レッスンとレッスン料

受講いただくコースごとに年間で実施するレッスン回数が決まっております。コースによっては月々のレッスン回数が必ずしも同数とはなりませんが、お支払いいただくレッスン料は月々同額とさせていただいております。
レッスン料は受講を継続されている間は、原則としてレッスンの出欠にかかわらず毎月お支払いいただいております。

レッスン料以外の費用

ヤマハ音楽教室では月々のレッスン料の他に施設の維持管理のための施設費を頂戴しております。ご請求させていただく金額は、「入会申込書」の施設費欄をご確認ください。

お支払日

レッスン料のお支払いは、お支払いいただく方法や受講される会場により、期日が異なります。「入会申込書」の「お支払日」欄をご確認ください。

未納入

金融機関での振替不能などによりレッスン料が未納の際、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。
2ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りすることがございますのでご留意ください。

レッスン料の変更

上位コースへ進級または上位レッスンへステップアップされますとレッスン料の変更がございます。変更の際には予め書面にて内容のご案内を差し上げますので、その都度ご確認ください。

レッスンスケジュール

コースごとに一回あたりのレッスン時間、年間のレッスン回数および期間が予め決まっております。毎月のレッスン実施日程は担当講師より事前にご案内をさせていただきます。一回あたりのレッスン時間には入れ替えに必要な時間も含まれております。
（また会場によって、夏季休館、冬季休館メンテナンス休館日等を設定させていただいております。）

欠席のご連絡

止むを得ずレッスンをお休みまたは遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までに会場担当者または担当講師までご連絡をお願いいたします。

レッスンスケジュールの変更

原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、会場または講師の都合により、曜日・時間を変更させていただく場合があります。その際は予めご案内申し上げます。

臨時休講

災害や悪天候、担当講師の体調不良等止むを得ない場合には臨時休講をさせていただくことがあります。臨時休講のご案内は、レッスン開始時間までに差し上げますが、必ず連絡のつきやすい電話番号やE-mailアドレス等を、入会手続きの際ご登録くださいますようお願いいたします。臨時休講の際は振替日を設定いたします。
原則としてお客様のご都合でお休みされた場合の「補講」や「レッスン振替」はございませんのでご了承ください。

代講

講師の病気やケガ、出産、転勤などにより、期間途中であっても他の講師による代講または担当講師の変更をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

クラスの組替え

クラスの状態、進度、人数等の事情により、より効果的なレッスンを行うため、クラスの組替えをさせていただく場合がございます。

レッスン日以外の行事

コースによって、レッスン日以外に、保護者の皆様との懇談会を実施する場合があります。学習の進度の確認やレッスンについてのご相談などを行いますのでご参加ください。日程は事前にお知らせいたします。
また、レッスンの進度に応じて各種コンサートや発表会にご参加いただいております。日程・費用等はその都度ご案内させていただきます。

グレード試験

取得目標グレードを定めているコースにつきましては、レッスン期間修了または各年次やステップの修了を目安にヤマハグレード試験を受験いただいております。受験料は別途納入いただきます。

教材の取扱い

コースごとにお買い求めいただく教材と、お買い求めいただく時期が決まっております。教材は一旦お求めいただきますと、クーリングオフのお申し出および落丁・乱丁などの不良品の場合を除き、返品することはできません。
教材は著作権法の定めにより、お客様ご自身が利用される場合を除き、無断で複写・転写すると違反行為となりますのでご注意ください。

ヤマハ音楽教育システムでのコースを修了し、その後のレッスンを希望されない場合、またはご継続いただく上位コースが用意されていない場合、および途中退会のお申し出をされた場合は、本会則に基づくお客様との受講契約は終了し、退会の手続きを取らせていただきます。その後、お客様のご希望によりヤマハ音楽教育システム以外のコースで引き続きレッスンをご希望の場合は、会場担当者より別途お手続き等のご説明をさせていただきます。

安全・災害対応

会場では安全にレッスンを受講いただくため細心の注意を払っておりますが、明らかなお客様ご自身の不注意による事故には責任を負いかねる場合もありますので、くれぐれも危険な行為等が無きようご留意ください。また、災害発生時には会場担当者や講師の指示に従い、速やかに避難していただくようお願いいたします。別紙「防災ハンドブック」もご一読ください。

マナー

会場ごとに円滑にレッスンを進めるため、お客様へのお約束事項等をご案内させていただいております。故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為を行われた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等を行われた場合、レッスンの受講をお断りすることもございますので、予めご了承ください。
尚、携帯電話は緊急の場合を除き、レッスン中の使用をご遠慮いただいております。予め電源をお切りいただくか、マナーモードに切替えていただきますようお願いいたします。

退会手続

ご都合により退会される場合は、必ず所定の「退会届」にご記入の上、会場担当者または講師にご提出ください。
退会のお申出は入会申込書に記載されております「各種変更締め日」を期日としており、締め日を過ぎますと翌月のレッスン受講継続の意思があるものとみなし、レッスン料をお納めいただいております。また口頭での受付は行っておりませんのでご注意ください。
ただし、下記理由により退会される場合は、上記締め日を過ぎておりましても翌月以降のレッスンについて退会の手続きをさせていただきます。

1. 生徒ご本人が傷病等によりレッスンの受講が困難な場合
2. 同伴を必要とするコースで保護者様が傷病やご出産等によりレッスンの同伴が困難な場合
3. 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様のレッスンの受講が困難な場合

尚、締め日を過ぎてのお手続きの場合、一旦翌月分のレッスン料を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
尚、翌月以降分として充当されるレッスン料以外の金員がある場合は、あわせて返金とさせていただきます。

お引越し等

転勤、転居等の事情により、ご入会時と異なる特約店の会場でヤマハ音楽教育システムのレッスンを継続される場合、所定の「移動連絡書」をご記入いただくことにより、円滑に次の会場でのレッスンを受講いただけるようにしております。一旦「退会手続」をしていただき、移動先の会場で改めて入会の手続を行っていただきますが、原則として入会金は免除されます。ただし、この「移動連絡書」のお客様控えをお持ちいただきませんと入会金が免除できない場合がありますのでご留意ください。同一特約店の会場間移動の場合、手続きは不要です。
前会場の最終レッスン日から次の会場でのお手続きまでに3ヶ月を超える期間が経過しますと、改めて入会金を頂戴する場合がありますのでご留意ください。
尚、移動先会場でレッスンが開始できるまでに期間が大幅に（1ヶ月超）空く場合、前会場で受講いただいていたコースと同一のコースでの継続が困難となるため、受講いただくレッスンを再調整させていただくことがあります。
また、ご転居先によっては、レッスンをご継続いただける会場やコースがご案内できない場合がございます。極力ご継続いただけるよう調整を致しますが、ご住所によりご継続が困難な場合があることを予めご承知おきいただきますようお願いいたします。
詳細は会場担当者までお問い合わせください。

長期欠席

1. 下記理由により1ヶ月以上連続してレッスンを欠席される場合、所定の「長期欠席届」にご記入いただき、当月の初回レッスン日までに会場担当者または担当講師に提出いただいた場合に限り、レッスン料が免除されます。尚、「各種変更締め日」を過ぎてのお手続きの場合は、一旦翌月分のレッスン料を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がありますのでご了承ください。
   1. 生徒ご本人が傷病等によりレッスンの受講が困難な場合
   2. 同伴を必要とするコースで保護者様が傷病の治療やご出産等により1ヶ月を超えて連続してレッスンに同伴することが困難な場合
   3. 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様が1ヶ月を超えて連続してレッスンの受講が困難な場合
2. 長期欠席期間は3ヶ月までで、それを過ぎますと事前にご案内の上、レッスンに復帰される期日または編入されるコースの編入時期を決めさせていただくか、または退会とさせていただきます。復帰または編入までの期間は特に定めておりませんが、なるべくレッスンをお休みされる期間が長くなりませんようお願い申し上げます。
3. 欠席期間が1ヶ月を超える場合は、元のクラスに戻ることができなくなる場合があります。
4. 長期欠席届を出されている期間中でも、その月に一回でもレッスンに出席されますとレッスン料を改めて請求させていただきます。
5. 一旦退会された後、再入会される場合は原則として入会金が必要になりますのでご留意ください。
6. 長期欠席期間中にご転居等で会場を移動される場合は、会場移動（お引越し等の項目参照）のお手続きが必要となりますので、その時点で会場担当者までご連絡の上、所定の手続きをお願いいたします。

住所変更等

ご住所やご連絡先等が変更になった場合は、連絡等の都合がございますので速やかに会場担当者または担当講師までご連絡ください。

個人情報の保護について

ヤマハ音楽教室では、お客様の個人情報に関し自主行動基準を設定し、法の遵守に努めています。お名前、ご住所などのお客様の情報はレッスンの運営上必要なご連絡、楽器や音楽関連商品、各種イベント、あるいはこれらに関する各種サービスについて、お客様にご案内する場合に限って使用させていただきますので、ご了承ください。
情報の訂正、またはダイレクトメール等が不要な場合はいつでも下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

東日本鍵盤・普及営業部

北海道営業グループ
〒064-8543 札幌市中央区南10条西1丁目1-50
TEL. 011-512-6114
担当地域：北海道全域

東北営業グループ
〒980-0804 仙台市青葉区大町2-2-10 住友生命仙台青葉通りビル
TEL. 022-222-6144
担当地域：青森県／秋田県／岩手県／山形県／宮城県／福島県

首都圏営業グループ(東京)
〒108-8568 東京都港区高輪2-17-11 日本生命高輪ビル
TEL. 03-5488-5436
担当地域：東京都

首都圏営業グループ(神奈川・埼玉・千葉)
〒108-8568 東京都港区高輪2-17-11 日本生命高輪ビル
TEL. 03-5488-5437
担当地域：神奈川県／埼玉県／千葉県

関東営業グループ
〒108-8568 東京都港区高輪2-17-11 日本生命高輪ビル
TEL. 03-5488-5469
担当地域：茨城県／栃木県／群馬県／新潟県／長野県／山梨県

中部営業グループ
〒460-8588 名古屋市中区錦1-18-28
TEL. 052-201-5175
担当地域：石川県／富山県／福井県／岐阜県／三重県／愛知県／静岡県

近畿営業グループ
〒542-0081 大阪市中央区南船場3-12-9 心斎橋プラザビル東館
TEL. 06-6252-4341
担当地域：滋賀県／京都府／大阪府／奈良県／兵庫県／和歌山県

中四国営業グループ
〒542-0081 大阪市中央区南船場3-12-9 心斎橋プラザビル東館
TEL. 06-6252-7644
担当地域：沖縄県／鳥取県／山口県／島根県／広島県／岡山県／香川県／徳島県／高知県／愛媛県

九州営業グループ
〒812-8508 福岡市博多区博多駅前2-11-4
TEL. 092-472-2153
担当地域：福岡県／長崎県／佐賀県／大分県／熊本県／宮崎県／鹿児島県

ヤマハ株式会社 普及企画部
〒108-8568 東京都港区高輪2丁目17-11　TEL. 03-5488-6701