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  2. 基本会則

入会

本会則内容をご確認の上で、所定の入会申込書兼レッスン受講契約書(以下、入会申込書といいます)に必要事項のご記入と本会則の同意確認欄へのご署名をいただいた時点で、お客様と一般財団法人ヤマハ音楽振興会(以下、ヤマハといいます)の間でレッスン受講契約が成立するものとし、入会とさせていただきます。併せて所定の入会金および受講されるコースのレッスン料をお支払いいただきます。
この受講契約期間は1ヶ月間とし、入会申し込み書に記載されております「各種変更締め日」までに、お客様またはヤマハからの申し出がない限り、1ヶ月間自動更新となり、以後も同様とします。
なお、受講開始日は原則として各月の第1レッスン日からとなりますが、ご都合により第2レッスン日以降からレッスンに出席される場合でも、1ヶ月分のレッスン料が必要となりますのでご了承ください。
お客様が入会手続完了後に、お客様のご都合によりレッスン開始日までにキャンセルをされた場合は、事務手数料である入会金は返還できません。

レッスン料とレッスン料以外の費用

レッスン料

受講いただくコースごとにレッスン回数とレッスン料が決まっております。コースによっては月々のレッスン回数が必ずしも同数とはなりませんが、お支払いいただくレッスン料は月々同額とさせていただいております。
レッスン料は受講を継続されている間は、原則としてレッスンの出欠にかかわらず毎月お支払いいただいております。

レッスン料の変更

上位コースへ進級または上位レッスンへステップアップされますとレッスン料の変更がございます。またコースの改訂等に伴い、レッスン期間の途中でレッスン料が変更になる場合がございます。変更の際には予め書面にて内容のご案内を差し上げます。

入会金

入会時には、入会手続の事務手数料として所定の入会金をお支払いただきます。なお、ご入会いただくコースや会場によって異なる場合がございます。

レッスン料以外の費用

ヤマハ音楽教室では月々のレッスン料の他に施設の維持管理のための施設費を頂戴しております。ご請求させていただく金額は、「入会申込書」の施設費欄をご確認ください。施設費はコースや会場によって異なる場合がございます。なお、会場の移転・リニューアル等に伴い、レッスン期間の途中で施設費が改定になる場合がございます。変更の際には予め書面にて内容のご案内を差し上げます。

お支払日

お支払いいただく方法や受講される会場により、期日が異なります。「入会申込書」の「お支払日」欄をご確認ください。

未納入

金融機関での振替不能などによりレッスン料が未納の際、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。
2ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りすることがございますのでご留意ください。

契約期間

レッスン受講契約期間

レッスン受講契約は1ヶ月間の契約となります。なお、1ヶ月未満の契約はございません。
また、お申込みされたレッスンの期間は、コース毎に定まった指導期間のことであり、契約期間ではございません。

契約の自動更新

レッスン受講契約は、所定の各種変更締め日を過ぎますと自動更新となります。
なお、お客様、ヤマハ双方に更新義務はございません。

契約内容の変更

レッスン期間中に、クラス編成やレッスン会場、レッスン料の変更等申し入れをさせていただく場合があります。変更をお願いする場合には、事前に書面にてご案内申し上げます。
お客様がこの変更に合意された場合、所定の期日をもって、変更された内容で契約は更新されます。
万一、お客様がこの変更に同意いただけない場合には、新たな契約が発効する日の前日で受講契約が終了することといたします。その際、各種手続き・「退会手続き」の規定に沿って契約終了の手続きをさせていただくこととします。

免責事項

万一、ヤマハが、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1ヶ月分のレッスン料を上限とします。ただし、ヤマハに故意または重大な過失がある場合を除きます。

レッスン受講

レッスンスケジュール

コースごとに1回あたりのレッスン時間、年間または月々のレッスン回数および期間が予め決まっております。月々のレッスン回数が決まっているコースについては、原則として、その月の分はその月内の日程にて実施いたしますが、場合により月をまたいで実施日の調整をさせていただくことがあります。毎月のレッスン実施日程は、原則として半年分のスケジュールを事前に担当講師よりご案内させていただきます。1回あたりのレッスン時間には入れ替えに必要な時間も含まれております。
また会場によって、夏季休館、冬季休館、メンテナンス休館日等を設定させていただいております。

欠席のご連絡

やむを得ずレッスンをお休みまたは遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までに受付、会場担当者、または担当講師までご連絡をお願いいたします。

レッスンスケジュールの変更

原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、会場または講師の都合により、曜日・時間を変更させていただく場合があります。その際は予めご案内申し上げます。

臨時休講

災害や悪天候、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休講をさせていただくことがあります。臨時休講のご案内は、レッスン開始時間までに差し上げますが、必ず連絡のつきやすい電話番号やEmailアドレス等を入会手続きの際ご登録くださいますようお願いいたします。臨時休講の際は振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合があります。
原則としてお客様のご都合でお休みされた場合の「補講」や「レッスン振替」はございませんのでご了承ください。

代講

講師の病気やケガ、出産、転勤などにより、レッスン期間途中であっても他の講師による代講または担当講師の変更をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

クラス編成の変更

クラスの状態、進度、人数等の事情により、より効果的なレッスンを行うため、レッスン期間の途中でクラスの組替え(他の曜日、時間帯への変更、会場、講師への変更をお願いする場合を含みます)をさせていただく場合がございます。 上位コースへの進級または上位レッスンへのステップアップの際、受講希望の方の人数等の事情でご希望されるクラスが開講できない場合や、開講の会場、曜日、時間帯、講師が当初の予定から変更になる場合がございます。
また、グループに併用する個人レッスンについて、グループレッスンと個人レッスンが別の曜日になる場合や、グループと個人レッスンとで担当講師が異なる場合があります。
在籍期間中に、レッスンスケジュール(グループ、個人とも)の変更をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

幼児科から進級後のコース変更について

各コースとも一貫したカリキュラムがありますので、同じコースで続けていただくことが望ましいですが、お子さまの状況により以下の条件に適合できる場合について、コースの変更をすることができます。
①取得グレードを目安に、条件(変更先コースの曜日・時間・人数など)があった場合
②年次の変わり目、ステップアップのタイミング、教材の区切りのよいタイミングであること

レッスン会場の変更

会場の移転や統合等の事情により、レッスン期間の途中で会場の所在地等の変更を内容とした更新申入れをさせていただく場合があります。なおその際、施設費が改定になる場合がございます。変更の際は予め書面にてご案内を差し上げます。

契約内容の変更の際のご留意点

お客様が上記、クラス編成やレッスン会場の変更等を内容とした更新申入れに合意された場合、変更された内容で契約更新されます。

レッスン日以外の行事

コースによって、レッスン日以外に、保護者の皆様との懇談会を実施する場合があります。学習の進度の確認やレッスンについてのご相談などを行いますのでご参加ください。日程は事前にお知らせいたします。
また、レッスンの進度に応じて各種コンサートや発表会にご参加いただいております。日程・費用等はその都度ご案内させていただきます。

グレード試験

取得目標グレードを定めているコースにつきましては、レッスン期間修了または各年次やステップの修了を目安にヤマハグレード試験を受験いただいております。受験料は別途納入いただきます。

教材の取扱い

コースごとにお買い求めいただく教材と、お買い求めいただく時期が決まっております。教材は一旦お求めいただきますと、訪問販売でお申し込みの場合など特定商取引法に基づくクーリングオフのお申し出および落丁・乱丁などの不良品の場合を除き、返品することはできません。
著作権法の定めにより、お客様ご自身が利用される場合を除き、教材を無断で複写・転写することは禁止されておりますのでご注意ください。

ヤマハ音楽教育システムの受講修了後について

ヤマハ音楽教育システムでのコースを修了し、その後のレッスンを希望されない場合、またはご継続いただく上位コースが用意されていない場合、および途中退会のお申し出をされた場合は、本会則に基づくお客様との受講契約は終了し、退会の手続きを取らせていただきます。その後、お客様のご希望によりヤマハ音楽教育システム以外のコースで引き続きレッスンをご希望の場合は、会場担当者より別途お手続き等のご説明をさせていただきます。

安全で快適なレッスンを受講いただくために

安全・災害対応

会場では安全にレッスンを受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お客様におかれましてもくれぐれも危険な行為等が無きようご留意ください。お客様ご自身の不注意による事故等には責任を負いかねますので、体調管理(レッスンは自己・保護者責任において受講をお願いします)や貴重品の管理を含め、十分ご注意ください。また、災害発生時には会場担当者や講師の指示に従い、速やかに避難していただくようお願いいたします。別紙「防災ハンドブック」もご一読ください。

マナー

会場ごとに円滑にレッスンを進めるため、お客様へのお約束事項等をご案内させていただいております。故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為を行われた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等を行われた場合、レッスンの受講をお断りすることもございますので、予めご了承ください。
なお、携帯電話は緊急の場合を除き、レッスン中の使用をご遠慮いただいております。予め電源をお切りいただくか、マナーモードに切替えていただきますようお願いいたします。
また、レッスン受講時の無断での写真撮影、録画、録音はご遠慮願います。

各種手続き

退会手続

ご都合により退会される場合は、必ず所定の「退会届」にご記入の上、会場担当者または講師にご提出ください。
退会のお申出は入会申込書に記載されております所定の「各種変更締め日」までにお願いいたします。所定の締め日を過ぎますとレッスン受講契約は自動更新となり、所定のレッスン料をお納めいただくこととなります。なお口頭での受付は行っておりませんのでご注意ください。また、「各種変更締め日」はお支払い方法や受講される会場により期日が異なりますのでご注意ください。
ただし、下記理由により退会される場合は、上記締め日を過ぎておりましても翌月以降のレッスンについて退会の手続きをさせていただきます。

  1. 生徒ご本人が傷病等によりレッスンの受講が困難な場合
  2. 同伴を必要とするコースで保護者様が傷病やご出産等によりレッスンの同伴が困難な場合
  3. 火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様のレッスンの受講が困難な場合

なお、締め日を過ぎてのお手続きの場合、一旦翌月分のレッスン料等を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がありますのでご了承ください。翌月以降分としてお納め頂いているレッスン料以外の金員がある場合は、あわせて返金とさせていただきます。
会場が閉鎖になる場合で、適当な継続会場がご案内出来ない場合、その他レッスンを継続することが困難な場合、あるいはお客様との連絡が取れない場合など、ヤマハが受講契約の更新を停止させていただく場合があります。また社会的モラルに反する行為やその他ヤマハが不適当と認めた場合、退会措置をとらせていただく場合がございます。

お引越し等

転勤、転居等の事情により、現在レッスンを受講されている会場と異なる特約店の会場でヤマハ音楽教育システムのレッスンを継続される場合、所定の「移動連絡書」をご記入いただくことにより、円滑に次の会場でのレッスンを受講いただけるようにしております。一旦「退会手続」をしていただき、移動先の会場で改めて入会の手続を行っていただきますが、原則として入会金は免除されます。ただし、この「移動連絡書」のお客様控えをお持ちいただきませんと入会金が免除できない場合がありますのでご留意ください。同一特約店の会場間移動の場合、退会手続や再度の入会手続き等は不要です。
前会場の最終レッスン日から次の会場でのお手続きまでに4ヶ月以上期間が経過しますと、改めて入会金を頂戴する場合がありますのでご留意ください。
なお、移動先会場での受講開始日は原則として各月の第1レッスン日からとなります。第2レッスン日以降からレッスンに出席される場合でも、1ヶ月のレッスン料が必要となります。
移動先会場でレッスンが開始できるまでに期間が大幅に(1ヶ月以上)空く場合、前会場で受講いただいていたコースと同一のコースでの継続が困難となるため、受講いただくレッスンを再調整させていただくことがあります。
また、ご転居先によっては、レッスンをご継続いただける会場やコースがご案内できない場合がございます。極力ご継続いただけるよう調整を致しますが、ご住所によりご継続が困難な場合があることを予めご承知おきいただきますようお願いいたします。
詳細は会場担当者までお問い合わせください。

長期欠席
  1. 下記理由により1ヶ月以上連続してレッスンを欠席される場合、所定の「長期欠席届」にご記入いただき、当月の初回レッスン日までに会場担当者または担当講師に提出いただいた場合に限り、レッスン料が免除されます。なお、「各種変更締め日」を過ぎてのお手続きの場合は、一旦翌月分のレッスン料を徴収させていただいた後、後日返金とさせていただく場合がありますのでご了承ください。また「各種変更締め日」はお支払の方法や受講される会場により期日が異なりますのでご注意ください。
    ①  生徒ご本人が傷病等の治療により1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合
    ②  同伴を必要とするコースで保護者様が傷病の治療やご出産等により1ヶ月以上連続してレッスンに同伴することが困難な場合
    ③  火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様が1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合
  2. 長期欠席期間は3ヶ月までで、それを過ぎますと事前にご案内の上、レッスンに復帰される期日または編入されるコースの編入時期を決めさせていただくか、または退会とさせていただきます。復帰または編入までの期間は特に定めておりませんが、なるべくレッスンをお休みされる期間が長くなりませんようお願い申し上げます。
  3. 欠席期間が2ヶ月以上の場合は、元のクラスに戻ることができなくなる場合があります。
  4. 長期欠席届を出されている期間中でも、その月に1回でもレッスンに出席されますとレッスン料を改めて請求させていただきます。
  5. 一旦退会された後、再入会される場合は原則として入会金が必要になりますのでご留意ください。
  6. 長期欠席期間中にご転居等で会場を移動される場合は、会場移動(お引越し等の項目参照)のお手続きが必要となりますので、その時点で会場担当者までご連絡の上、所定の手続きをお願いいたします。
住所変更等

ご住所やご連絡先等が変更になった場合は、連絡等の都合がございますので速やかに会場担当者または担当講師までご連絡ください。

個人情報保護

個人情報の保護について

ヤマハ音楽教室では、お客様の個人情報に関し自主行動基準を設定し、法の遵守に努めています。お名前、ご住所などのお客様の情報は教室運営のために、また楽器や音楽関連商品、各種イベント、あるいはこれらに関する各種サービスについて、お客様にご案内する場合に限って使用させていただきますので、ご了承ください。
情報の訂正、またはダイレクトメール等が不要な場合はお申し込みをされた会場までご連絡ください。

会則の改訂

本会則を改訂する場合があります。最新版はホームページ上でご確認下さい。会則の改訂を実施する場合は、予めホームページにて告知します。

お問い合わせ窓口

ヤマハ音楽教室お客様コミュニケーションセンター

ナビダイヤル:0570-075808
※全国一律、市内通話料金でご利用いただけます。
(受付時間:土・日・祝日・年末・年始・夏期休業を除く9:30~17:30)

<お願い>
◎以下については、お通いいただいているレッスン会場へ、直接ご連絡・ご確認いただきますようお願い致します。

  • レッスンの遅刻や欠席のご連絡、レッスンスケジュールの確認
  • クラスや時間変更のご相談
  • レッスン料のお支払いや退会のお手続きについてのお問い合わせ
  • 体験レッスンやレッスン見学のお申込み、お問い合わせ

お問い合わせフォーム
※メールでのお問い合わせの場合、回答に時間を要する事がございます。予めご了承ください。

※2016年12月改訂